Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Dagoberto Silva, cirujano dentista, Villarrica, Región de La Araucanía, Chile. Contacto para cualquier asunto relativo a tus datos: [email protected].

2. Qué datos se tratan

Categoría	Qué incluye	Origen
Identificación y contacto	Nombre, correo electrónico, país de residencia.	Lo entregas en el formulario.
Datos de salud (sensibles)	Lo que cuentas sobre tratamientos realizados o propuestos, antecedentes relevantes, presupuestos o planes que compartas y, si decides enviarlas, fotografías de tu rostro.	Lo entregas tú, antes o durante la sesión.
Grabación de audio y transcripción	Audio de la sesión y su transcripción en texto. Nunca video.	Se genera en la sesión, previa autorización expresa.
Datos de pago	Confirmación de la transacción. No recibo ni almaceno números de tarjeta.	Los procesa el medio de pago.
El informe	El documento que se te entrega.	Se elabora a partir de lo anterior.

3. Para qué se usan

• Preparar y realizar la sesión de orientación.
• Redactar y entregarte el informe.
• Gestionar el pago, el agendamiento y las comunicaciones del servicio.
• Conservar el registro de tus autorizaciones y cumplir obligaciones legales.

No se usan para publicidad, ni para elaborar contenido, ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial, ni se venden o ceden a terceros con fines comerciales. Cualquier uso distinto de los anteriores requeriría pedirte permiso de nuevo, por separado.

4. Base del tratamiento

Tu consentimiento expreso y específico, otorgado mediante casillas separadas en el formulario de admisión, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales. Son tres autorizaciones distintas, ninguna premarcada:

1. Aceptación de los términos y de esta política.
2. Autorización para tratar tus datos de salud con el fin de esta orientación.
3. Autorización para grabar el audio de la sesión y eliminarlo a los 30 días.

Se conserva registro de cada autorización con su fecha y hora. Puedes revocarlas en cualquier momento escribiendo al correo indicado; la revocación opera hacia el futuro y no afecta lo ya realizado.

Si no autorizas el tratamiento de datos de salud, no es posible prestar el servicio. Si no autorizas la grabación, el servicio sí se presta.

5. Quién más interviene

Para operar uso herramientas de terceros, cada una con una función acotada. No tienen acceso al contenido de la sesión más allá de lo que indica la tabla.

Herramienta	Para qué	Qué ve
Formulario de admisión	Recoger tus respuestas y autorizaciones	Lo que escribes en el formulario
Agenda en línea	Reservar el horario y generar el enlace	Nombre, correo, horario
Medio de pago	Procesar el cobro	Datos de la transacción
Videollamada	Realizar la sesión	La conexión; no se almacena grabación en el servicio
Correo electrónico	Enviarte el informe	El mensaje y el PDF adjunto
Almacenamiento en la nube	Guardar el material que decidas enviar	Los archivos que subas

La transcripción del audio se hace íntegramente en mi computador, con software que funciona sin conexión. El audio de la sesión no se sube a ningún servicio de transcripción.

Cuando uso herramientas de apoyo para redactar, el texto se pseudonimiza previamente: se eliminan nombre, ciudad y cualquier dato que permita identificarte.

6. Transferencia internacional

Varias de las herramientas anteriores están alojadas fuera de Chile, lo que implica transferencia internacional de datos. Al otorgar tus autorizaciones consientes expresamente en esa transferencia, acotada a las finalidades de esta política. La mitigación principal es de diseño: se recoge poco, se procesa localmente lo más sensible y se borra pronto.

7. Cuánto tiempo se conservan

Dato	Plazo
Audio de la sesión y transcripción	Se eliminan a los 30 días de entregado el informe.
Fotografías y documentos que envíes	Se eliminan junto con el audio, salvo que pidas conservarlos.
Informe y datos de contacto	Se conservan mientras exista una razón legítima o legal; puedes pedir su eliminación.
Registro de consentimientos y comprobantes de pago	Durante los plazos legales de conservación aplicables.

8. Tus derechos

Puedes pedir, en cualquier momento y sin costo:

• Acceso — saber qué datos tuyos tengo.
• Rectificación — corregir lo que esté incompleto o errado.
• Supresión — que se eliminen, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad — recibirlos en un formato que puedas reutilizar.
• Bloqueo — suspender temporalmente su uso.
• Revocar cualquiera de tus autorizaciones.

Escribe a [email protected]. Respondo dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

9. Seguridad

Equipos con cifrado y acceso protegido, autenticación en dos pasos en las cuentas asociadas al servicio, y el principio que más protege: recoger el mínimo necesario y borrarlo pronto. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaría y notificaría a la autoridad según corresponda.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido ni disponible para menores de 18 años, y no se tratan sus datos deliberadamente. Si detecto que un consultante es menor de edad, se cancela el servicio, se restituye el pago y se eliminan los datos recogidos.

11. Este sitio web

Este sitio es estático y no instala cookies de seguimiento ni de publicidad. No hay perfilado ni remarketing. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión por seguridad y rendimiento. Las tipografías se cargan desde un servicio externo, que puede registrar la dirección IP de quien visita la página.

12. Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, se actualiza la fecha del encabezado y, cuando el cambio afecte tratamientos en curso, se informa por correo.